FAQ – Häufig gestellte Fragen

Rückgabe und Umtausch

  • Ich akzeptiere keine Rücksendung von Kunstwerken.
  • Wenn Sie es gegen einen anderen Artikel aus meinem Shop umtauschen möchten, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.
  • Damit ein Umtausch bearbeitet werden kann, muss das Kunstwerk in seiner Originalverpackung und im Originalzustand zurückgegeben werden.
  • Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.
  • Da es sich bei diesen Artikeln um Sonderanfertigungen handelt, kann ich folgende Artikel nicht umtauschen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an:
    • Kunstdrucke auf gerollter Leinwand
    • Kunstdrucke auf Keilrahmen
    • Sonderanfertigungen
    • Artikel im Angebot

Ich antworte sehr schnell auf Fragen und Chats, oft sofort oder innerhalb von 24 Stunden. Als Künstler und Hersteller beantworte ich persönlich gerne alle Fragen, die Sie möglicherweise haben, bevor Sie einen Kauf tätigen. Ich habe versucht, die meisten der häufig gestellten Fragen in diesem Abschnitt zu beantworten, aber wenn Sie etwas fragen möchten, bin ich nur eine Nachricht oder E-Mail entfernt.

Lieferzeiten und Lieferung

  • Alle meine Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen versandt. Alle meine Großdrucke, Leinwanddrucke und gespannten Leinwanddrucke werden individuell auf Bestellung gedruckt und die Druckzeit variiert je nach Art und Größe des Kunstwerks zwischen 48 Stunden und 5 Werktagen.
  • Wenn ich mit Verzögerungen rechne, wende ich mich direkt über die mit der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse an den Käufer.
  • Aufgrund der anhaltenden globalen COVID-19-Pandemie variieren die Bearbeitungs- und Versandzeiten stark von Region zu Region und hängen vom Postdienst des Landes des Käufers ab.
  • Ich verpacke alle meine Bestellungen mit Liebe, Sorgfalt und Bedacht und versuche dabei bewusst, meinen ökologischen Fußabdruck zu verringern und, wo immer möglich, recycelbare oder wiederverwendbare Verpackungen zu verwenden.
  • Ich versende ALLE meine Bestellungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die dem Käufer zugesandt wird, sobald der Artikel verschickt wird. Sie gewährleistet Sicherheit und Nachverfolgbarkeit, bis das Paket sein Ziel erreicht.
  • Zoll- und Einfuhrsteuern : Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Ich bin nicht für Verzögerungen aufgrund des Zolls verantwortlich. Der Zoll wird vom Land des Käufers erhoben und ich habe keine Möglichkeit, eventuell anfallende Zollgebühren zu kennen oder vorherzusagen.
  • Ich verfolge jede Bestellung, bis sie sicher am Zielort ankommt. Wenn ich Verzögerungen oder Probleme feststelle, kontaktiere ich den Käufer mit den Einzelheiten.
  • Die Informationen, die Sie beim Bezahlvorgang angeben, sind absolut sicher. Ich gebe KEINE Käuferinformationen an irgendeine Plattform weiter. Ich verwende sie nur, um direkt mit dem Käufer bezüglich seiner Bestellung zu kommunizieren.
  • Ich versende keine unerwünschten Werbe-E-Mails, es sei denn, ich habe mich dafür angemeldet.

Großhandelsverfügbarkeit

Kontaktieren Sie mich für den Großhandel und die Lizenzierung meiner Designs. Ich stehe für Fragen, Angebote und Sonderanfertigungen per E-Mail und im Gespräch zur Verfügung.

Abholung in meinem Studio in Montreal möglich

Wenn Sie in und um Montreal, Quebec, sind, können Sie Ihre Bestellung in meinem Studio in Montreal abholen. Ich liebe es, meine Kunden zu treffen und Ihnen meinen Raum und meine laufenden Arbeiten zu zeigen. Die Reduzierung von Versand- und Verpackungsabfällen ist auch besser für die Umwelt! #savetheturtles

Rahmenempfehlungen: Kleine und mittlere Handelsrahmen für meine Drucke

Alle meine Drucke werden ungerahmt verkauft.
Nur einige Originalkunstwerke werden mit Rahmen verkauft, wie in der Auflistung angegeben.

Alle Drucke werden exakt auf die gekaufte Größe zugeschnitten.

Ich versuche auch, die Größe des Kunstwerks so zu wählen, dass es in handelsübliche Rahmen passt. Da nicht alle handelsüblichen Rahmen gleich sind, achte ich auch darauf, dass die Hauptbereiche des Kunstwerks nicht abgeschnitten werden, selbst wenn ein kleiner Überhang hinter Passepartouts oder innerhalb der Rahmenränder vorhanden ist.

Links zu einigen leicht zu findenden Rahmen für meine Drucke
Rahmen für 12 x 18 Zoll Kunstdruck mit Matte:
https://www.amazon.com/Craig-Frames-314GD-Picture-Display/dp/B07P6S4XGR/ref=sr_1_7?keywords=picture+frames+18%22+x+24%22&qid=1579111493&sr=8-7

https://canada.michaels.com/on/demandware.store/Sites-MichaelsCA-Site/en_CA/Product-Variation?pid=M10333091&dwvar_M10333091_size=12%22%20x%2018%22&dwvar_M10333091_color=Black

https://www.ikea.com/ca/en/p/lomviken-rahmen-goldfarben-10419460/

Rahmen für 8" x 10" Kunstdruck mit Matte
https://canada.michaels.com/on/demandware.store/Sites-MichaelsCA-Site/en_CA/Product-Variation?pid=M10333091&dwvar_M10333091_size=12%22%20x%2018%22&dwvar_M10333091_color=Black

https://www.ikea.com/ca/en/p/virserum-frame-gold-colour-50378537/

Rahmenempfehlungen: Extra große kommerzielle Rahmen für meine Drucke

Links zu einigen leicht zu findenden Rahmen für meine Drucke
Rahmen für Kunstdrucke im Format 24 x 36 Zoll
https://www.amazon.com/ArtToFrames-Opening-Single-Satin-Picture/dp/B01ARVFIYO

https://oppositewall.com/products/solid-oak-frame-24x36-new

https://www.amazon.com/ArtToFrames-24x36-Black-Picture-WOMFRBW72079-24x36/dp/B003Q2PQ2Q/ref=pd_sbs_201_img_1/259-0414138-6441329?_encoding=UTF8&pd_rd_i=B003Q2PQ2Q&pd_rd_r=f 16d1b63-9250-4c47-b465-db9b97b48eda&pd_rd_w=zly8b&pd_rd_wg=pqZoX&pf_rd_p=5cfcfe89-300f-47d2-b1ad-a4e27203a02a&pf_rd_r=MEKF6Z21BGP0J2R5XZM3&psc=1&refRID=MEKF6Z21BGP0J2R5XZM3

Rahmen für 30" x 40" Kunstdrucke

https://www.amazon.ca/Displays-Portable-Aluminum-Mounting-Certificate/dp/B09MR22K44/ref=sr_1_7?crid=IOBNMBZLSTZ5&keywords=30x40+inch+frame&qid=1645134634&sprefix=30x40+inches+frame%2Caps%2C83&sr=8-7

https://www.amazon.ca/101-5-inches-Picture-Acrylic-Hardware/dp/B07SY9K67D/ref=sr_1_5?crid=IOBNMBZLSTZ5&keywords=30x40+inch+frame&qid=1645134634&sprefix=30x40+inches+frame%2Caps%2C83&sr=8-5

Rahmen für Kunstdrucke im Format 36 x 48 Zoll
https://www.amazon.ca/Displays-Portable-Aluminum-Mounting-Certificate/dp/B08Q4HPB21/ref=sr_1_5?keywords=36x48+frame&qid=1645134327&sr=8-5

 https://www.amazon.ca/Aluminum-Certificate-Document-Restaurant-Hospital/dp/B089GS3DJ6/ref=sr_1_6?keywords=36x48+frame&qid=1645134327&sr=8-6

Pflegehinweise

Bitte legen Sie die Drucke nach Erhalt flach aus. Größere Drucke, die gerollt in Versandrollen versendet werden, benötigen möglicherweise etwa 24 Stunden, um sich auszurichten, bevor Sie sie einrahmen.

Ich empfehle außerdem, das Kunstwerk nach dem Einrahmen nicht für längere Zeit direktem Sonnenlicht auszusetzen. Selbst beim Tintenstrahldruck auf Kunstdruckpapier kann eine langfristige direkte Sonneneinstrahlung mit der Zeit zu Verfärbungen führen.

Bewertungen und Teilen in sozialen Medien

Das Schönste an meiner Arbeit ist, meine Kunst in Ihren Häusern zu sehen. Bilder meiner Kunst in Ihren Häusern zu sehen und zu sehen, wie Sie sie zu Ihren eigenen machen, ist ein ganz besonderes und demütigendes Gefühl.

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